Sébastien Ramet
Directeur Départements BPO (Business Process Outsourcing) & Numérique
40 ans
Amiens (80000) France
En poste
Ouvert aux opportunités
Avec 15 ans d’expérience au service du public et du privé, plus de 12 ans d'expérience sur le marché RH/Paie et 8 ans sur un poste de Direction de Département, je pilote actuellement les activités BPO (Business Process Outsourcing) et Numérique au sein de CEGAPE, filiale du groupe AYMING dédiée exclusivement au marché de la Fonction Publique.
Au cours de ces dernières années, mes équipes et moi-même avons pu développer l'offre Numérique de CEGAPE, et participer ainsi activement à la forte croissance de l’entité :
➡️ WIN-PAIE, logiciel de préparation de la paie et de pilotage de la masse salariale ;
➡️ ACCIS, logiciel de gestion du risque professionnel (gestion des accidents de service/travail et des maladies professionnelles, élaboration du plan de prévention) ;
➡️ INDELINE, application internet de gestion du risque chômage (calcul et mise en paiement des allocations chômage d'Aide au Retour à l’Emploi) ;
➡️ ENVIROLINE, plateforme internet de gestion des projets CEE (Certificat d’Economie d’Energie).
Depuis mai 2016, j’ai également la direction d’une équipe de jeunes talents avec qui nous développons une nouvelle plateforme Internet modulaire, WINPAIE+RH, SIRH/Paie dont la mise au marché du lot 1 est prévu en 2020.
Enfin, depuis début 2017, j'ai le plaisir de pouvoir piloter en parallèle les activités d’externalisation (BPO) de CEGAPE.
Au cours de ces dernières années, mes équipes et moi-même avons pu développer l'offre Numérique de CEGAPE, et participer ainsi activement à la forte croissance de l’entité :
➡️ WIN-PAIE, logiciel de préparation de la paie et de pilotage de la masse salariale ;
➡️ ACCIS, logiciel de gestion du risque professionnel (gestion des accidents de service/travail et des maladies professionnelles, élaboration du plan de prévention) ;
➡️ INDELINE, application internet de gestion du risque chômage (calcul et mise en paiement des allocations chômage d'Aide au Retour à l’Emploi) ;
➡️ ENVIROLINE, plateforme internet de gestion des projets CEE (Certificat d’Economie d’Energie).
Depuis mai 2016, j’ai également la direction d’une équipe de jeunes talents avec qui nous développons une nouvelle plateforme Internet modulaire, WINPAIE+RH, SIRH/Paie dont la mise au marché du lot 1 est prévu en 2020.
Enfin, depuis début 2017, j'ai le plaisir de pouvoir piloter en parallèle les activités d’externalisation (BPO) de CEGAPE.
Directeur des Départements BPO (Business Process Outsourcing) & Numérique
CEGAPE
Depuis janvier 2013
CDI
Gennevilliers (92)
France
- Lancement et direction du projet OGRH : développement d’un nouveau SIRH-Paie modulaire :
- Mise sur le marché du lot 1 (gestion administrative, paie, synthèses financières, requêtes RH) prévue en 2020 ;
- Élaboration business plan (produits, services, marché, stratégie marketing, plan de communication, budget prévisionnel…) ;
- Définition de l’arborescence fonctionnelle et allotissement des développements pour une mise sur le marché progressive du produit ;
- Création de maquettes et d’un démonstrateur ;
- Mise en place organisation et environnement de développement ;
- Intégration d’experts MOA et MOE externes ;
- Développement Agile (sprints) ;
- Création d’un Lab RH, en partenariat avec les sites pilotes.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Mise en place et développement de l’activité BPO (depuis fin 2016) :
- Mise sur le marché d’une 1ere offre BPO, l’externalisation de la gestion des allocations chômage ARE (Aide au Retour à l’Emploi) ;
- Elaboration du business plan (produits, services, marché, stratégie marketing, plan de communication, budget prévisionnel…) ;
- Rédaction du contrat type et du mémoire technique ;
- Recrutement et intégration de gestionnaires ARE ;
- Préparation de la conduite opérationnelle (rédaction des procédures internes et externes, création d’un guide d’accompagnement destiné aux allocataires et de la fiche produit, élaboration du programme de formation, création des outils de reporting pour le suivi de la production…) ;
- Mise en place des 1eres missions d’externalisation (Parcs Nationaux de France, INJA Paris, ENSA Toulouse, Mairie de Fontenay aux Roses, Mairie de Levallois…) ;
- Organisation d’un « Tour de France » afin de présenter l’offre.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Gestion de 2 Départements (BPO & Numérique) :
- Membre du CODIR ;
- Encadrement des équipes en charge de la formation, de la mise en œuvre des projets, du développement et du support clients (une 30aine de personnes managées au quotidien) ;
- Recrutement, formation de nouveaux collaborateurs, gestion des talents ;
- Définition et suivi des KPI (budget, CA, facturation, encaissement…) ;
- Suivi des relations avec les partenaires grands comptes (Ministères, Universités, CHU, Centre de Gestion, Conseil Départemental…) ;
- Gestion des contrats de maintenance (rédaction, renouvellement, négociation, réponse à appels d’offre…) ;
- Suivi avant-projet (présentation en séminaire ou rdv client) ;
- Pilotage des projets logiciels jusqu’à la mise en production (organisation avec les différents services, planification, livraison, installation chez le client, formation des équipes, assistance au démarrage, conduite du changement…) ;
- Reengineering des process internes (mise en place de fiches de procédures pour tous les process, création de fiches argumentaires, tutoriels, fiches produits et catalogue, refonte des supports destinés aux clients…) ;
- Mise en place et développement des formations à distance.
Un Black Belt identifie et mène en parallèle plusieurs projets d’amélioration des processus à fort impact stratégique. Il est le référent expert à temps plein des Green Belts et de l’ensemble des acteurs de l’Amélioration Continue de son entreprise.
Master MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises), Major de promo, mention "Bien"
Université d'Amiens (UPJV)
Septembre 2002
à juin 2005
- Ingénierie des Systèmes d’Information (gestion de projets, qualité, modélisation, analyse et conception…) ;
- Science et technologie informatique (base de données, algorithmique, concepts et langages…) ;
- Mathématiques et organisation des entreprises (stats, probabilités, recherche opérationnelle…) ;
- Gestion des organisations (gestion comptable et financière, économie, droit, gestion des RH, marketing…) ;
- Anglais, communication,
- Professionnalisation (stage, apprentissage, projets…).
- Science et technologie informatique (base de données, algorithmique, concepts et langages…) ;
- Mathématiques et organisation des entreprises (stats, probabilités, recherche opérationnelle…) ;
- Gestion des organisations (gestion comptable et financière, économie, droit, gestion des RH, marketing…) ;
- Anglais, communication,
- Professionnalisation (stage, apprentissage, projets…).
- Expérience privé / public ;
- Plus de 10 ans d’expérience en management ;
- Plus de 12 ans d’expérience sur le marché des SIRH/Paie dans la Fonction Publique ;
- Une des rares personnes en France à maîtriser le fonctionnement de la « Paye A Façon » (employeur public confiant la réalisation de sa paie – calculs, édition des bulletins de paie, déclarations sociales et fiscales – à un tiers médiateur, la DGFIP).
-
Recrutement, embauche et fidélisation ;
Avancé
-
Encadrement d’équipes variées (administratif, consultant, formateur, développeur, chef de projet, sous-traitants…) internes et externes ;
Expert
-
Gestion des talents
Avancé
-
Business development
Avancé
-
Lean Management
Bon niveau
-
Gestion de la relation client
Avancé
-
P&L, optimisation du chiffre d'affaires et de la marge
Avancé
-
Gestion de la qualité (rédaction de fiches de procédures et de PAQ, normalisation, suivi et contrôle) ;
Avancé
-
Qualités d'écoute et de communication.
Avancé
-
Mise en place et développement de nouvelles activités ;
Avancé
-
Esprit entrepreneurial, capacité d’adaptation, veille technologique ;
Avancé
-
Création et mise sur le marché de nouveaux logiciels ou sites Internet ;
Avancé
-
Elaboration de Business Plan ;
Avancé
-
Mise en place d’organisations et environnements de développement ;
Avancé
-
Encadrement d’équipes projets ;
Avancé
-
Préparation de la conduite opérationnelle ;
Avancé
-
Mise en place d'outils de pilotage d'activité.
Avancé
-
Suivi du budget ;
Expert
-
Suivi du CA, de la facturation et du recouvrement ;
Expert
-
Atteinte des objectifs, reporting régulier ;
Avancé
-
Gestion des contrats et des marchés ;
Avancé
-
Pilotage des projets jusqu’à la mise en production chez les clients.
Avancé