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Sébastien Ramet

Sébastien Ramet

Directeur Départements BPO (Business Process Outsourcing) & Numérique

39 ans
Amiens (80000) France
En poste Ouvert aux opportunités
Avec 15 ans d’expérience au service du public et du privé, plus de 12 ans d'expérience sur le marché RH/Paie et 8 ans sur un poste de Direction de Département, je pilote actuellement les activités BPO (Business Process Outsourcing) et Numérique au sein de CEGAPE, filiale du groupe AYMING dédiée exclusivement au marché de la Fonction Publique.

Au cours de ces dernières années, mes équipes et moi-même avons pu développer l'offre Numérique de CEGAPE, et participer ainsi activement à la forte croissance de l’entité :

➡️ WIN-PAIE, logiciel de préparation de la paie et de pilotage de la masse salariale ;
➡️ ACCIS, logiciel de gestion du risque professionnel (gestion des accidents de service/travail et des maladies professionnelles, élaboration du plan de prévention) ;
➡️ INDELINE, application internet de gestion du risque chômage (calcul et mise en paiement des allocations chômage d'Aide au Retour à l’Emploi) ;
➡️ ENVIROLINE, plateforme internet de gestion des projets CEE (Certificat d’Economie d’Energie).

Depuis mai 2016, j’ai également la direction d’une équipe de jeunes talents avec qui nous développons une nouvelle plateforme Internet modulaire, WINPAIE+RH, SIRH/Paie dont la mise au marché du lot 1 est prévu en 2020.

Enfin, depuis début 2017, j'ai le plaisir de pouvoir piloter en parallèle les activités d’externalisation (BPO) de CEGAPE.
  • Lancement et direction du projet OGRH : développement d’un nouveau SIRH-Paie modulaire :

    - Mise sur le marché du lot 1 (gestion administrative, paie, synthèses financières, requêtes RH) prévue en 2020 ;
    - Élaboration business plan (produits, services, marché, stratégie marketing, plan de communication, budget prévisionnel…) ;
    - Définition de l’arborescence fonctionnelle et allotissement des développements pour une mise sur le marché progressive du produit ;
    - Création de maquettes et d’un démonstrateur ;
    - Mise en place organisation et environnement de développement ;
    - Intégration d’experts MOA et MOE externes ;
    - Développement Agile (sprints) ;
    - Création d’un Lab RH, en partenariat avec les sites pilotes.
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  • Mise en place et développement de l’activité BPO (depuis fin 2016) :

    - Mise sur le marché d’une 1ere offre BPO, l’externalisation de la gestion des allocations chômage ARE (Aide au Retour à l’Emploi) ;
    - Elaboration du business plan (produits, services, marché, stratégie marketing, plan de communication, budget prévisionnel…) ;
    - Rédaction du contrat type et du mémoire technique ;
    - Recrutement et intégration de gestionnaires ARE ;
    - Préparation de la conduite opérationnelle (rédaction des procédures internes et externes, création d’un guide d’accompagnement destiné aux allocataires et de la fiche produit, élaboration du programme de formation, création des outils de reporting pour le suivi de la production…) ;
    - Mise en place des 1eres missions d’externalisation (Parcs Nationaux de France, INJA Paris, ENSA Toulouse, Mairie de Fontenay aux Roses, Mairie de Levallois…) ;
    - Organisation d’un « Tour de France » afin de présenter l’offre.
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  • Gestion de 2 Départements (BPO & Numérique) :

    - Membre du CODIR ;
    - Encadrement des équipes en charge de la formation, de la mise en œuvre des projets, du développement et du support clients (une 30aine de personnes managées au quotidien) ;
    - Recrutement, formation de nouveaux collaborateurs, gestion des talents ;
    - Définition et suivi des KPI (budget, CA, facturation, encaissement…) ;
    - Suivi des relations avec les partenaires grands comptes (Ministères, Universités, CHU, Centre de Gestion, Conseil Départemental…) ;
    - Gestion des contrats de maintenance (rédaction, renouvellement, négociation, réponse à appels d’offre…) ;
    - Suivi avant-projet (présentation en séminaire ou rdv client) ;
    - Pilotage des projets logiciels jusqu’à la mise en production (organisation avec les différents services, planification, livraison, installation chez le client, formation des équipes, assistance au démarrage, conduite du changement…) ;
    - Reengineering des process internes (mise en place de fiches de procédures pour tous les process, création de fiches argumentaires, tutoriels, fiches produits et catalogue, refonte des supports destinés aux clients…) ;
    - Mise en place et développement des formations à distance.
Détails de l'expérience
  • - CA 2016 du Département Numérique : 3 900 K€ (750 clients) ;
    - Plus de 400 établissements migrés d’INDEM vers INDELINE ;
    - Plus de 700 000 dossiers chômage gérés /an via INDELINE ;
    - Plus de 3 000 000 bulletins de paie édités /an via WIN-PAIE.
Description de l'entreprise
Cegape est la structure dédiée au secteur public du groupe international Ayming, leader européen du conseil en amélioration de la performance des entreprises et des établissements publics. Depuis plus de 20 ans, Cegape accompagne les 3 versants de la Fonction Publique (Etat, Hospitalière et Territoriale) sur les domaines du Conseil, du Logiciel et de la Formation. Cegape est composée de 45 collaborateurs et génère 7 millions d’euros de CA (en 2016).
Site web de l'entreprise
  • Développement de l’activité Logiciels de CEGAPE :

    - Développement et mise sur le marché en 18 mois d’ACCIS, logiciel de gestion du risque professionnel (suivi des accidents de service/travail et maladies professionnelles, élaboration du plan de prévention) ;
    - Développement et mise sur le marché en 18 mois d’INDELINE, application internet de gestion du risque chômage (calcul et mise en paiement des allocations chômage d'Aide au Retour à l’Emploi) ;
    - Développement et mise sur le marché en 10 mois d’ENVIROLINE, plateforme internet de gestion des projets CEE (Certificat d’Economie d’Energie).
    - Définition de l’arborescence fonctionnelle et allotissement des développements pour une mise sur le marché progressive du produit ;
    - Création de maquettes et d’un démonstrateur ;
    - Mise en place organisation et environnement de développement ;
    - Recrutement et intégration des experts MOA et MOE ;
    - Suivi des développements ;
    - Mise sur le marché et présentation des produits aux clients/prospects (séminaire, petits déjeuners, rdv…).
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  • Responsable des équipes « Développement » et « Consulting IT » : :

    - Membre du CODIR ;
    - Encadrement des équipes en charge de la formation, de la mise en œuvre des projets, du développement et du support clients (11 personnes managées au quotidien) ;
    - Recrutement, formation de nouveaux collaborateurs ;
    - Suivi du budget et de la facturation ;
    - Suivi avant-projet (présentation en séminaire ou rdv client) ;
    - Pilotage des projets logiciels jusqu’à la mise en production (organisation avec les différents services, planification, livraison, installation chez le client, formation des équipes, assistance au démarrage, conduite du changement…) ;
    - Support commercial et marketing (création du catalogue « Logiciels » et de la « Lettre des Logiciels », création de tutos vidéo ou vidéos de démonstration sous Camtasia Studio…) ;
    - Montée en compétences de l’équipe commerciale (formations, accompagnements en rdv ou soutenances, rédaction de fiches argumentaires…) ;
    - Présentation de nos offres & projets lors de nombreux séminaires ou « petits déjeuners ».
    - Suivi de la mise en place d’un ERP (gestion des devis, commandes, contrats, factures…) ;
    - Mise en place d’un nouveau site institutionnel.
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Détails de l'expérience
  • - 3 976 K€ de CA réalisé en 2013 par le Département Numérique ;
    - Plus de 150 projets de déploiement, 300 jours de formation dispensées et 2 000 demandes d’intervention prises en charge /an.
Description de l'entreprise
Cegape est la structure dédiée au secteur public du groupe international Ayming, leader européen du conseil en amélioration de la performance des entreprises et des établissements publics. Depuis plus de 20 ans, Cegape accompagne les 3 versants de la Fonction Publique (Etat, Hospitalière et Territoriale) sur les domaines du Conseil, du Logiciel et de la Formation. Cegape est composée de 45 collaborateurs et génère 7 millions d’euros de CA (en 2016).
Site web de l'entreprise
  • Préparation de la mise au marché de la solution WIN-PAIE :

    - Prise en compte de l’évolution du marché (rencontre prospects, étude des nouveaux besoins fonctionnels et techniques) ;
    - Pilotage de l’équipe de développement et mise en place de nouveaux modules applicatifs (gestion RH, synthèses LOLF) ;
    - Réécriture et rechartage de l’ensemble des documentations techniques et fonctionnelles ;
    - Rédaction de fiches process (préparation de la formation, initialisation du logiciel, livraison client…) ;
    - Mise en place des formations (création des plans, des programmes et des supports de cours associés) et du suivi qualité (évolution à chaud et à froid) ;
    - Participation à la conception du contenu Marketing (fiche produit, site Internet, supports de présentation).
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  • Suivi des projets WIN-PAIE :

    - Suivi avant-projet (présentation en séminaire ou rdv client) ;
    - Pilotage des projets jusqu’à la mise en production (organisation avec les différents services, planification, livraison, installation chez le client, formation des équipes, assistance au démarrage, conduite du changement…) ;
    - Encadrement d’une équipe de 2 développeurs (mise en place backlog, priorisation et planification des développements, rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles, suivi, recette, documentation, livraison client et communication interne/externe) ;
    - Formation des utilisateurs sur site client ou en inter-établissements ;
    - Organisation et animation de réunions avec les utilisateurs (DSI, service Paie, RH ou Financier) ;
    - Support technique et fonctionnel auprès des clients.
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  • Pilotage de projets transversaux :

    - Recrutement et formation de nouveaux consultants formateurs ;
    - Management (jusqu’à 2 développeurs et 2 consultants encadrés en 2009) ;
    - Gestion du parc informatique (administration du serveur, mise en place d’une nouvelle salle de formation informatique, déploiement d’un nouveau réseau, mise en place de la ToIP…) ;
    - Mise en place d’un Espace Clients sur le site institutionnel (gestion des demandes d’intervention, mails type, FAQ, mise en ligne des nouvelles versions et documentations associées…).
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Détails de l'expérience
  • - Passage de 0 à 1 700 K€ / an de CA sur l’offre WIN-PAIE de 2005 à fin 2009 (200 clients) ;
    - Une 100aine de projets logiciels suivis /an ;
    - Entre 80 et 120 jours de formation dispensés et plus de 500 demandes d’intervention prises en charge personnellement /an.
Description de l'entreprise
Cegape est la structure dédiée au secteur public du groupe international Ayming, leader européen du conseil en amélioration de la performance des entreprises et des établissements publics. Depuis plus de 20 ans, Cegape accompagne les 3 versants de la Fonction Publique (Etat, Hospitalière et Territoriale) sur les domaines du Conseil, du Logiciel et de la Formation. Cegape est composée de 45 collaborateurs et génère 7 millions d’euros de CA (en 2016).
Site web de l'entreprise
  • - Migration des bases de données sous Approach vers l’infocentre Access ;
    - Administration de l’infocentre Access et des outils de gestion de projet (PSN7, MIP, Project Communicator), formation des utilisateurs internes aux outils en place ;
    - Etude de la migration de l’Infocentre Access vers une solution Internet Aspx/Oracle : analyse fonctionnelle de l’existant, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ;
    - Mise en place, au sein d’une équipe projets de 4 personnes, d’un nouvel Infocentre sous SAP – BW (Business Information Warehouse). Administration :
    o chargé de l’analyse au sein de l’équipe projet (plan d’actions, audit utilisateurs, analyse de l’existant, préparation de la migration des données, rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles) ;
    o écriture de requêtes via le Bex (Business Explorer) ;
    o intégration de nouveaux reportings pour le calcul d’efficience.
    - Support utilisateurs (réponses aux demandes d’intervention internes).
Description de l'entreprise
Valeo est un équipementier automobile qui propose des systèmes et équipements innovants permettant la réduction des émissions de CO2 et le développement de la conduite intuitive. Partenaire de très nombreux constructeurs, Valeo est installé dans 32 pays, dispose de 155 sites de production et génère 165 milliards d’euros de CA (en 2016).
Site web de l'entreprise
  • Mise en place d’un site Internet capable de gérer les demandes d’intervention extérieure pendant le temps scolaire :

    - Interviews, analyse des besoins & rédaction du cahier des charges ;
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ;
    - Développement du site Internet en Php/MySQL ;
    - Recette technique et fonctionnelle ;
    - Formation des équipes & rédaction de la documentation utilisateur.
Description de l'entreprise
Sous l’autorité du recteur de l’académie d’Amiens, l’IA-DASEN du département de la Somme est chargé de mettre en œuvre la politique de l’Education nationale dans les écoles et les établissements du second degré d’enseignement : pilotage des écoles et établissements du second degré, scolarité des élèves, gestion des moyens d’enseignement et des personnels enseignants du premier degré.
Site web de l'entreprise